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Audi amplía garantía

by Melissa Munico

Debido al coronavirus la marca alemana toma esta decisión en beneficio de sus clientes

Para todos aquellos que tienen un vehículo de la marca y cuya garantía de serie o extendida correspondiente expire o haya expirado en el período de tiempo entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020. Pues tenemos una buena noticia, ya que Audi amplia tres meses la garantía, debido a la crisis del coronavirus. 

Esta medida se está introduciendo a corto plazo en numerosos mercados de todo el mundo, puesto que son muchos los clientes que no han podido o siguen sin poder acudir a un concesionario Audi para realizar las intervenciones en período de garantía.

“Muchos de nuestros concesionarios y en todo el mundo permanecen todavía cerrados, o están justo en el proceso de iniciar de nuevo la actividad. Por lo tanto, estamos realizando ajustes en distintas áreas”, declara Horst Hanschur, responsable de Desarrollo de Negocio Retail y Servicios de Atención al Cliente en Audi.

Por otro lado el período de esta ampliación termina tres meses después de la finalización de la garantía original de serie o la garantía extendida para un vehículo nuevo, con la fecha límite de 31 de agosto de 2020. Sin embargo,la restricción de kilometraje contemplada en la extensión de garantía de Audi permanece sin cambios con respecto a esta medida de ampliación de la garantía. 

Si se han emitido restricciones de kilometraje para la garantía de autos nuevos en un mercado determinado, también permanecerán sin cambios. En el caso de que se produzca una superposición entre la ampliación de la garantía y el inicio de la extensión de garantía de Audi, el comienzo de la garantía extendida se pospondrá tres meses sin cargo para el cliente.

Todas las medidas mencionadas anteriormente son medidas únicas y voluntarias, introducidas debido a las especiales circunstancias creadas por la crisis del COVID-19. En ningún caso estas medidas suponen un reconocimiento de cualquier obligación legal, ni implican obligaciones de ningún tipo en el futuro.

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